Politica de rambursări și retur

Teodelle Politica de rambursări și retur

La Teodelle , suntem dedicați să oferim produse de înaltă calitate care să aducă bucurie și comoditate femeilor și copiilor. Credem în valoarea produselor noastre și recomandăm să le folosim timp de minim 14 zile pentru a experimenta pe deplin beneficiile lor. Dacă nu sunteți mulțumit după 14 zile și în garanția noastră de rambursare a banilor de 30 de zile, vă rugăm să ne contactați la contact @teodelle .com pentru asistență.

Politica de anulare

Puteți solicita modificări sau anulări ale comenzii în termen de 24 de ore de la plasarea acesteia. Odată ce perioada de 24 de ore a trecut, comanda dumneavoastră va intra în procesare și este posibil ca modificările să nu mai fie posibile. Dacă comanda dvs. este anulată în intervalul de timp permis, rambursarea dvs. va fi procesată în termen de 7 zile lucrătoare .

Garanție de rambursare a banilor în 30 de zile

Suntem în sprijinul calității produselor noastre și vă încurajăm să le folosiți timp de cel puțin 14 zile pentru a experimenta beneficiile lor complete. Dacă, după această perioadă, tot nu sunteți mulțumit, puteți returna articolele în termen de 30 de zile în baza garanției noastre de rambursare a banilor.

  • Taxele de expediere (dacă este cazul) nu sunt rambursabile.
  • Pentru a iniția o retur, contactați-ne prin pagina Contactați-ne sau trimiteți-ne un e-mail la contact @teodelle .com cu numărul dvs. de comandă sau numele și adresa de e-mail utilizate în timpul achiziției.

Obiecte deteriorate

Avem mare grijă să ne asigurăm că articolele dumneavoastră sunt livrate în stare perfectă. Un articol este considerat deteriorat dacă are un defect sau ajunge stricat fizic. Vă rugăm să rețineți:

  • Ambalajele deteriorate (de exemplu, cutii stricate) cu produse intacte nu sunt considerate deteriorate.
  • Dacă articolul dvs. ajunge deteriorat, trimiteți-ne un e-mail la contact @teodelle .com în termen de 72 de ore de la livrare. Includeți o fotografie clară a daunei pentru evaluare.

Dacă este aprobat, vom înlocui articolul deteriorat fără costuri. Rambursările, înlocuirile sau returnările nu sunt disponibile pentru daune cauzate de uzura normală, utilizare greșită sau manipulare greșită.

Livrare și livrare

Deși ne propunem să asigurăm livrarea la timp, pot apărea anumite întârzieri care sunt în afara controlului nostru, inclusiv întârzieri ale curierului, probleme vamale sau alte circumstanțe neprevăzute.

  • Dacă pachetul dumneavoastră este pierdut, furat sau întârziat , vă rugăm să contactați curierul pentru asistență.
  • Teodelle nu este răspunzătoare pentru întârzierile cauzate de curier sau de factori externi.

Adresă de livrare incorectă

Vă rugăm să verificați din nou adresa de expediere la finalizare. Dacă este furnizată o adresă incorectă și nu suntem anunțați în 24 de ore , nu putem garanta retrimiterea sau rambursarea comenzii.

Actualizări ale politicii

Teodelle își rezervă dreptul de a modifica în orice moment această Politică de retururi și rambursări. Clienții sunt responsabili pentru revizuirea celei mai recente versiuni a acestei politici înainte de a face o achiziție. Prin achiziționarea de la Teodelle, sunteți de acord cu termenii descriși în această politică.

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați la contact @teodelle .com .